안녕하세요 집사님, PurrSong입니다.
먼저 떡짐으로 불편을 드려 죄송합니다.
떡짐의 경우 배설을 하는 위치와 모래양이 적어 발생할 수 있으며, 아이의 음수량이 증가하여 배설량이 증가하였을 경우 및 습도 등의 환경적인 요인에 따라 떡짐이 갑자기 발생할 수 있습니다.
모래가 너무 적을 경우 배설을 충분히 흡수하지 못하여 배설 떡짐이 발생하기때문에 모래양을 먼저 늘려 사용을 해주시길 부탁드립니다.
벤토나이트의 경우 약 4.6~4.8kg으로, 카사바 모래를 사용하실 경우 모래타입을 [네츄럴]타입으로 설정 후 모래 무게는 최소 2.5kg 최대 3kg 으로 사용을 부탁드립니다.
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배설베드의 경우 특수 코팅이 된 제품입니다.
다만 특수 코팅이 되어있더라도 모래 양이 적어 떡짐이 발생하고, 해당 떡짐이 오래되어 딱딱하게 굳어 붙어있을 경우에는 자동청소시 과부하가 발생할 수 있습니다.
육안으로 보셨을 때 배설베드의 코팅 벗겨짐이 없으실 경우에는 배설 베드에 문제가 없는 것으로, 모래 양을 먼저 늘려 사용을 하시며 확인을 부탁드립니다.
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마지막으로 사용하시는 라비봇2의 설정 모래이 1.5kg으로 확인이 되었습니다.
카사바 모래를 1.5kg으로 사용을 해주실 경우 배설량이 적더라도 모래가 배설을 충분히 흡수하지 못하기에 떡짐이 발생할 수 밖에 없을 것으로 보여지십니다.
카사바 모래의 경우 최대 3kg까지 사용이 가능하시어 번거로우시겠지만 2.7~3kg으로 설정 후 사용을 부탁드립니다.
현재 저희 공식 상담채널로 문의를 주신 것으로 확인이 되어, 해당 채널에서 계속해서 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다. :)
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